שאלות נפוצות

האם צריך לעדכן את מס הכנסה, רשות הרישוי, ביטוח לאומי וכו'?
רשויות המדינה השונות מתעדכנות בשינוי הכתובת של אזרח פרטי  דרך משרד הפנים כך שאין צורך בכל פעולה נוספת מעבר לשינוי כתובת במשרד הפנים.

רכשתי קופון – איך אני מממש אותו?
הנחיות למימוש קופון בקישור הבא

למה כדאי לעדכן את כולם עם עברתי ולא בעצמי?
טוב ששאלתם. כשאתם מעדכנים עם עברתי אתם משאירים לעצמכם את הזמן הפנוי לכל מה שחשוב לכם: לבית, לעבודה, למשפחה, לפנאי, בלי להתרגז, בלי טלפונים ובלי פקסים. במקום לשלוח פקס לחברת ביטוח, לצלצל לבנק ולחפש את המספר של המנוי לידיעות, חמש דקות מול המחשב או במובייל והבירוקרטיה שלכם הופכת למשימה שלנו.
נ.ב: אנחנו פתוחים 24 שעות ביממה!

האם אפשר לרשום תיבת דואר בתור הכתובת שלי?
בהחלט כן. הכתובת שהנכם מעדכנים משמשת למשלוח דואר ולכן מרבית הארגונים יקבלו אותה ככתובתכם.
בשינוי כתובת משרד הפנים תצטרכו לרשום כתובת פיזית אך ניתן בהליך נפרד ובהתייצבות אישית בלשכה לספק כתובת למשלוח דואר בלבד

כמה מוסדות ניתן לעדכן?
בבקשה בודדת ניתן לעדכן עד 25 מוסדות ליחיד ו 30 מוסדות למשפחה

כיצד מעדכנים במידה ויש יותר מכרטיס אשראי אחד באותה החברה?
במקרה של יותר מכרטיס אחד באותה החברה מספיק לעדכן כרטיס אחד וכל השאר יתעדכנו ע"י אותה חברת אשראי.

כיצד ניתן לראות תמונת מצב של עדכוני הכתובת החדשה במוסדות השונים?
למעשה מי שמאשר סופית כי הכתובת עודכנה הם המוסדות עצמם. זה נעשה על ידם במייל/טלפון וחלק קטן לא טורחים לאשר.
לטובת המעקב אנו שולחים מספר עדכוני סטטוס במייל בו ניתן לסמן מי אישר את העדכון.

רגע רגע – אי אפשר לעשות עקוב אחריי בדואר?
בהחלט רצוי לעשות עקוב אחריי – כך תקבלו לכתובתכם החדשה את אותם המכתבים מארגונים שלא עדכנתם. אבל… השרות של הדואר אינו מעדכן את כתובתכם ורוב חברות האשראי, הבנקים וחברות התקשורת כלל לא שולחים את הדואר שלהם עם דואר ישראל והוא ממשיך להגיע לכתובת הקודמת. ו… עדיין תצטרכו לפנות אחד אחד לכולם ולעדכן את הכתובת. מה גם שעקוב אחרי בדואר הוא שירות זמני שמתבטל לאחר 6 חודשים. לא עדיף כבר לוודא כל מי שצריך, מעדכן ברשומות שלו את כתובתכם המעודכנת?

אבל זה עולה כסף \ מה נסגר איתכם?
והזמן שלכם לא עולה כסף? הרבה יותר כסף? אחרי כל ההוצאות במעבר הדירה לא שווה לכם להשקיע כמה עשרות שקלים בשביל לסגור את הפינה וליהנות מראש שקט? גם ככה יש לכם מספיק מה לעשות בבית החדש. אתם רוצים להוסיף גם התכתבויות מיותרות?

עדכן מעבר דירה

איך אתם מעדכנים את כולם?
לאחר שמילאתם את כל הפרטים ובחרתם את מי לעדכן המערכת המשוכללת שלנו, המקושרת למאות מוסדות שונים ברחבי הארץ, תשלח לכל מוסד מייל (או פקס) עם הפרטים הנדרשים בשמכם ותבקש שיעדכנו את הכתובת החדשה.

למה אתם צריכים כל כך הרבה פרטים?
לכל מוסד/ארגון נהלים משלו. חלקם מעוניינים בצילום תעודת זהות, חלק רוצים מספר טלפון לזיהוי ועוד… אנחנו שולחים לכל מוסד בדיוק את מה שצריך על מנת לבצע את עדכון הפרטים בלי להטריד אתכם.

למי יש גישה לנתונים שלי? האם בטוח לשלם דרך האתר?
הנתונים נשמרים באתר בצורה מאובטחת על פי פרוטוקולי האבטחה המחמירים בעולם ונגישים אך ורק לטובת עדכון המוסדות. צוות האתר יכול לגשת לנתונים למשך זמן מוגבל בו בקשתכם פעילה וזאת על מנת לסייע לכם. תנו הצצה מרגיעה בדף קנייה בטוחה.

מי עומד מאחורי האתר?
האתר והשרותים מופעלים ע"י קבוצת מרקדו בע"מ. עוד עלינו תוכלו לקרוא בדף אודותינו.

ומה קורה אם שכחתי לעדכן חברה כלשהי?
הבקשה שלכם נשמרת במערכת למשך כשלושה חודשים ובמהלכם תוכלו לבחור מוסדות נוספים (או כאלו שכבר בחרתם) ולשלוח שוב בקשה לעדכון. כמו כן אם טעיתם בפרט כלשהו (כדוגמת המיקוד) תוכלו לתקן זאת בקלות

תגידו, זה באמת עובד?
כן! השרות עבר ועובר בדיקות מקיפות ובקרה שוטפת והרוב המכריע של המוסדות מעדכן את הפרטים כבר בפנייה הראשונה. השירות שלנו זכה בתו אמון הציבור, עליו תוכלו לקרוא כאן

יש מעקב כלשהו אחרי מי עדכן ומי לא?
המעקב הטוב ביותר הוא כמובן שתקבלו את הדואר לכתובתכם העדכנית. בנוסף, כל תשובה בדואר אלקטרוני שמתקבלת מאחד המוסדות נשמרת עבורכם באתר עברתי (וכמובן תגיע אליכם גם למייל).
בנוסף, אנו שולחים מספר עדכוני סטטוס במייל למעקב פשוט ויעיל.