תנאי שימוש – עברתי

עדכון אחרון: אוגוסט 2025

מבוא – חשוב מאוד לקרוא!

ברוכים הבאים לאתר "עברתי" (avarty.co.il).

אתר "עברתי" הינו מערכת ממוחשבת השולחת בשמכם באופן מרוכז הודעת עדכון כתובת/מייל/טלפון ועדכונים ופרטים נוספים למגוון מוסדות וגופים (קרנות פנסיה, חברות ביטוח, חברות תקשורת, בנקים ועוד).

"עברתי" חוסכת לכם את כאב הראש ואת הטרחה לרוץ ממקום למקום ולעדכן כל גורם בנפרד על השינויים.

השימוש בשירותי "עברתי" כרוך בתשלום.

יחד עם זאת חשוב שתדעו – "עברתי" תשלח את ההודעה בשמכם באופן מקצועי ומאובטח – הטיפול בה ועדכון הפרטים בפועל נעשים על ידי המוסדות עצמם, ואין ל"עברתי" אפשרות להבטיח שההודעה תקלט ו/או תטופל באופן מיידי.

"עברתי" שולחת את הודעת העדכון שלכם באופן ממוחשב למייל ו/או לגורם הרלבנטי במוסדות ובגופים שאתם רוצים לעדכן. ל"עברתי" אין שליטה על המוסדות והגופים שמקבלים את הודעת העדכון, והיא לא יכולה להבטיח שאלה אכן קבלו את ההודעה ו/או יטפלו בה כראוי (או בכלל).

חלק מהמוסדות ומהגופים יחזרו אליכם על מנת לוודא ולאשר עימכם את הפרטים החדשים – זהו נוהל פנימי אצלם והוא אינו קשור ל"עברתי".

אנו עושים את מירב המאמצים ומשקיעים משאבים ניכרים כדי להביא לכם שירות איכותי, שימושי ועדכני. יחד עם זאת, אנו לא חפים מטעויות ומשגיאות.

אם נתקלתם בבעיה כלשהי, בטעות או בשגיאה, או סתם יש לכם שאלה או הערה, אל נא תהססו ליצור עמנו קשר למייל: team@avarty.co.il. אנו מבטיחים להתייחס לכל פנייה שלכם במלוא הרצינות.

השימוש והגלישה באתר מהווים הסכמה שלכם לאמור בתקנון.

1. מידע כללי

השימוש באתר avarty.co.il ובכל השירותים הניתנים בו כפוף להסכמתכם וקבלה מוחלטת של תנאי השימוש שלהלן.

האתר מופעל על ידי מרקדו בע"מ (ח.פ. 514523836) ומספק שירותי עדכון כתובת וחלקת רכב באופן ממוחשב.

2. שירותי האתר

האתר מספק את השירותים הבאים:

2.1 שירות עדכון כתובת

• עדכון כתובת למגוון מוסדות בישראל באופן ממוחשב
• שירות עדכון כתובת ליחיד או למשפחה
• שירות עדכון כתובת עסקית

2.2 שירות עדכון החלפת רכב

• עדכון החלפת רכב/מכירת רכב למגוון מוסדות

2.3 שירותים נוספים

• ניוזלטר עם מידע ועדכונים
• מידע ויעוץ בנושא שינוי כתובת

3. עלויות השירות

3.1 מחירים נוכחיים:

• עדכון כתובת ליחיד: 69 ש"ח כולל מע"מ
• עדכון כתובת למשפחה: 89 ש"ח כולל מע"מ
• עדכון כתובת עסקית: החל מ-109 ש"ח כולל מע"מ
• עדכון החלפת/מכירת רכב: 29 ש"ח כולל מע"מ

3.2 תנאי תשלום:

• התשלום נגבה מראש בעת ההזמנה
• ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי או PayPal
• המחירים כוללים מע"מ
• אנחנו רשאים לעדכן מחירים מעת לעת ולפי שיקול דעתנו

4. תנאי ביטול עסקה והחזרים

4.1 תחילת מתן השירות:

• השירות מסופק באופן מיידי עם השלמת התשלום והעלאת המסמכים הנדרשים
• במקרים מסוימים השירות יתחיל תוך כשבוע גם אם המסמכים לא הועלו

4.2 זכות ביטול:

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:

• תוכלו לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת חשבונית
• תנאי הביטול: הביטול חייב להיעשות לפחות שני ימי עבודה לפני שהשירות אמור להתחיל
• דמי ביטול: 5% מערך העסקה או 100₪ – הנמוך מביניהם

4.3 מגבלות על זכות הביטול:

• אין אפשרות לביטול לאחר שהחומר הועבר למוסדות ותהליך העדכון החל
• עם העלאת המסמכים הנדרשים השירות מתחיל להינתן, ולכן אין אפשרות לבטל
• במקרה של ביטול עסקה עקב אי התאמה או אי אספקת השירות, לא ייגבו דמי ביטול

4.4 החזר כספי:

• החזר כספי (אם רלוונטי) יבוצע תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול
• ההחזר יבוצע לאותו אמצעי תשלום ששימש לביצוע העסקה המקורית

5. דרישות מסמכים והעלאת חומרים

5.1 מסמכים נדרשים לשירות עדכון כתובת:

• צילום תעודת זהות קריא (חובה)
• צילום ספח תעודת זהות (חובה)
• דוגמת חתימה (במקרים מסוימים)
• פרטים נוספים כפי שיידרשו למוסדות הספציפיים

5.2 איכות המסמכים:

• המסמכים חייבים להיות קריאים ובאיכות טובה
• אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לבקש מסמכים משופרים אם הדרושים אינם קריאים
• מסמכים לא קריאים עלולים לגרום לדחיית הבקשה על ידי המוסדות

5.3 אחריות על המסמכים:

• אתם אחראים לוודא שהמסמכים נכונים, עדכניים ותקפים
• אתם אחראים לנכונות כל הפרטים שמוזנים במערכת
• מידע שגוי עלול לגרום לכשל בעדכון במוסדות

6. אין התחייבות להצלחה מלאה של השירות

6.1 טיב השירות:

• השירות ניתן "כפי שהוא" (AS IS)
• אנחנו מתחייבים לשלוח את הבקשות למוסדות באופן מקצועי ומדויק
• אין אפשרות להבטיח שכל המוסדות יקלטו ויטפלו בבקשה מיידית

6.2 אין שליטה על המוסדות:

• למפעיל אין שליטה על המוסדות והגופים שמקבלים את הודעת עדכון הפרטים
• אין אפשרות להבטיח שהמוסדות אכן קבלו את ההודעה ו/או יטפלו בה כראוי
• זמני טיפול במוסדות משתנים ואינם בשליטתנו

6.3 תהליכי אישור נוספים:

• חלק מהמוסדות יחזרו אליכם לאישור ואימות נוסף – זהו נוהל פנימי שלהם
• אתם עשויים לקבל שיחות טלפון או מכתבים מהמוסדות לאישור השינוי
• תהליכים אלה אינם קשורים לעברתי ואינם תחת שליטתנו

7. הגבלת אחריות

7.1 העדר אחריות לתוצאות:

• המפעיל אינו אחראי לביצוע עדכון הפרטים בפועל במוסדות
• המפעיל אינו אחראי לכל עניין הנובע משימוש באתר ו/או איכות השירותים
• המפעיל אינו אחראי לזמינות השירותים ו/או התאמת האתר לציפיות הגולשים

7.2 אחריות מוגבלת:

• במקרה שייקבע על ידי רשות מוסמכת שהמפעיל נושא באחריות כלשהי
• אחריות המפעיל מוגבלת לסכום ששילם הלקוח בפועל עבור השירות
• אין אחריות לנזקים ישירים, עקיפים או תוצאתיים

7.3 אבטחת מידע אצל מוסדות:

• המפעיל אינו אחראי על אופן אבטחת המידע אצל המוסדות שאליהם נשלחות הבקשות
• כל הסיכונים בקשר עם מסירת מידע למוסדות חלים על הלקוחות בלבד
• המוסדות אחראים לטיפול במידע בהתאם לתקנותיהם

8. זמינות האתר ושירותי תמיכה

8.1 זמינות השירות:

• אנחנו משתדלים להתיר את האתר פעיל 24 שעות ביממה
• האתר עלול להיות לא זמין עקב תחזוקה, תקלות טכניות או סיבות אחרות
• אין אחריות לנזקים הנובעים מאי זמינות האתר

8.2 שירות לקוחות:

• שירות לקוחות זמין בימי עבודה בשעות הרגילות
• מענה לפניות תוך זמן סביר
• תמיכה בתהליך העלאת מסמכים ואישור פרטים

8.3 שינויים בשירות:

• אנחנו רשאים לשנות, להשעות או להפסיק חלקים מהשירות ללא הודעה מוקדמת
• שינויים עשויים להיעשות לצורך שיפור השירות או עמידה בדרישות חוק

9. התחייבויות והצהרות הלקוח

9.1 נכונות המידע:

• אתם מתחייבים שכל המידע שתמסרו נכון, מדויק, מלא ותואם את המציאות
• אתם מתחייבים לעדכן את המידע במקרה של שינויים
• אתם אחראים לכל נזק הנובע ממידע שגוי או לא מדויק

9.2 זכויות חוקיות:

• אתם מצהירים שאתם רשאים להתקשר עמנו לפי הוראות תקנון זה ולפי כל דין
• אתם מתחייבים לציית לתקנון במלואו ולהוראות כל דין

9.3 איסור הסבה והתחזות:

• אסור לשלוח הודעות עדכון פרטים בשם אחר ללא הרשאה מפורשת בכתב
• אסור להתחזות לאחר או להשתמש בזהות אחרים
• השימוש באתר חייב להיעשות בתום לב ולמטרות חוקיות בלבד

10. שימושים אסורים

10.1 איסור שימוש לרעה:

• אסור להשתמש באתר לפעילויות בלתי חוקיות
• אסור להפריע לתפקוד האתר או לפגוע במשתמשים אחרים
• אסור לנסות לחדור למערכות או לגשת למידע שלא מיועד לכם

10.2 הפרת איסורים:

• הפרה של איסורים עלולה לגרום לחסימת הגישה לאתר
• נשמור את הזכות לפעול לפי כל דין בעקבות הפרות
• הפרה חמורה עלולה לגרום לביטול השירות ללא החזר כספי

11. קניין רוחני וזכויות יוצרים

11.1 זכויות באתר:

• כל הזכויות באתר, כולל זכויות יוצרים ברשת האתר שייכות למרקדו בע"מ
• אסור להעתיק, להפיץ או להציג תוכן מהאתר ללא אישור בכתב
• השימוש מותר רק למטרות אישיות ולצורך קבלת השירות

11.2 מידע לקוחות:

• המידע שאתם מספקים נשאר שלכם, אך אתם נותנים לנו רישיון להשתמש בו לצורך מתן השירות
• אנחנו מתחייבים למחוק את המידע הרגיש תוך 90 יום כמפורט במדיניות הפרטיות

12. תקשורת והודעות

12.1 דרכי תקשורת:

אנחנו רשאים לשלוח לכם הודעות באופן דיגיטלי באמצעים הבאים:

• דואר אלקטרוני
• הודעות SMS
• ווטסאפ
• שיחת טלפון
• הודעות באתר
• דואר רגיל (במקרים מיוחדים)

12.2 כתובות להודעות:

• הודעות אליכם ישלחו לכתובות שמסרתם בהזמנה
• הודעות אלינו יש לשלוח ל: team@avarty.co.il
• הודעות נחשבות כמתקבלות ביום העסקים שלאחר השליחה

13. מדיניות פרטיות

הטיפול במידע האישי שלכם כפוף למדיניות הפרטיות המפורטת הזמינה באתר.

עיקרי המדיניות:

• איסוף מידע רק לצורך מתן השירות
• מחיקה אוטומטית של מידע רגיש תוך 90 יום
• הגנה מקסימלית על פרטיותכם
• זכויות מלאות לעיון, תיקון ומחיקה

14. שינויים בתנאי השימוש

14.1 עדכונים:

• אנחנו רשאים לשנות את תנאי השימוש מעת לעת
• שינויים יפורסמו באתר עם ציון תאריך העדכון

14.2 המשך שימוש:

• המשך השימוש באתר לאחר שינויים מהווה הסכמה לתנאים החדשים
• אם אינכם מסכימים לשינויים, עליכם להפסיק את השימוש באתר

15. יישוב סכסוכים

15.1 חוק ישראלי:

• תנאי השימוש כפופים לחוק הישראלי
• כל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים בישראל

15.2 ניסיון פשרה:

• במקרה של מחלוקת נשתדל לפתור בדרכי נועם
• מומלץ לפנות תחילה לשירות הלקוחות לפתרון הבעיה

15.3 ויתורים והסכמות:

• הוויתור על זכות במקרה מסוים אינו מהווה ויתור כללי
• ההסכמות בתקנון זה ממצות את ההסכם בין הצדדים

16. פרטי קשר

מרקדו בע"מ – עברתי

• אתר: avarty.co.il
• אימייל: team@avarty.co.il
• כתובת: המעיין 4, ליגד סנטר 2, מודיעין 7177872
• ח.פ: 514523836

שעות פעילות: ימים א'-ה', 09:00-17:00

סיכום

תנאי השימוש האלה נועדו להבטיח שירות הוגן ושקוף לכל הלקוחות. אנחנו מתחייבים לעשות כמיטב יכולתנו כדי לספק לכם שירות איכותי ומקצועי.

חשוב לזכור: השירות שלנו הוא שליחת בקשות העדכון למוסדות באופן מקצועי ומסודר. הטיפול בפועל ואישור השינויים נעשים על ידי המוסדות עצמם.

אנחנו כאן לסייע לכם בכל שאלה או בעיה. אל תהססו לפנות אלינו.